Wir sind zehn Menschen aus Paderborn, die seit 2019 dafür sorgen, dass Mittelständler in Ostwestfalen-Lippe morgens den Rechner einschalten — und einfach arbeiten können. Kein Fachchinesisch, kein Verkaufsdruck.
Angefangen hat alles mit einem Versprechen: IT, die man versteht — und einem Ansprechpartner, der erreichbar ist. Daran hat sich bis heute nichts geändert. Nur die Anzahl der Hände.
Gakko-IT startet als Ein-Mann-Betrieb mit einer klaren Idee: Mittelständler verdienen IT-Betreuung ohne Fachchinesisch und ohne überraschende Rechnungen. Die ersten drei Kunden sind bis heute dabei.
Statt Stundenzettel wird der Festpreis pro Arbeitsplatz zum Standard. Der erste Helpdesk-Kollege kommt an Bord — und die garantierte Reaktionszeit wird zum Versprechen, nicht zur Marketingfloskel.
Aus dem Wunsch nach Transparenz wird Software: Assets, Tickets, Verträge und Rechnungen — alles live einsehbar. Das Team wächst auf fünf Köpfe.
Cloud-Migrationen und IT-Sicherheit werden zu eigenständigen Bereichen mit eigenem Lead. Die erste 24/7-Notfall-Hotline geht live.
Zertifizierungen machen messbar, was vorher Haltung war. Der Umzug in die Marienloher Straße schafft Platz für ein wachsendes Team und ein eigenes Testlabor.
Von KI-Automatisierung bis Kassen-Migration — das Leistungsspektrum ist gewachsen. Die Idee von 2019 ist geblieben: erreichbar sein, ehrlich erklären, Probleme lösen, bevor sie groß werden.
Tobias Hartmann hat jahrelang in größeren IT-Häusern gesehen, wie Mittelständler zwischen Stundensätzen, Fachjargon und langen Wartezeiten verloren gehen. 2019 hat er Gakko-IT gegründet, um es anders zu machen.
Werte stehen bei vielen an der Wand. Bei uns stehen sie im Ticket, im Telefonat und in der Rechnung. Daran dürfen Sie uns messen.
Wir erklären, was wir tun, in normaler Sprache — und sagen auch, wenn etwas nicht nötig ist. Vertrauen entsteht durch Verständnis, nicht durch Abkürzungen.
Echte Menschen am Telefon, garantierte Reaktionszeit, 24/7-Notfall-Hotline. Wenn es darauf ankommt, sind wir da — und nicht in einer Warteschleife.
Ein planbarer Preis pro Arbeitsplatz, monatlich kündbar, ohne Lock-In. Keine versteckten Posten, keine Knebelverträge — Partnerschaft auf Augenhöhe.
Wir sitzen in Paderborn und sind in maximal 45 Minuten bei Ihnen. Unsere Kunden sind unsere Nachbarn — das verpflichtet mehr als jedes SLA.
Bei uns landen Sie nicht im anonymen Callcenter. Sie kennen die Stimmen am Telefon — und die Menschen dahinter kennen Ihre IT.
Unser Büro steht in Paderborn, unser Einsatzgebiet reicht rund 35 Kilometer in jede Richtung — von Gütersloh bis Bad Driburg, von Hövelhof bis Büren. Nähe ist für uns kein Marketing, sondern der Grund, warum wir im Ernstfall in unter einer Stunde vor Ort stehen.
Wir wachsen mit unseren Kunden — und suchen Menschen, die lieber Probleme lösen als Tickets verwalten. Kurze Wege, faire Bezahlung, und ein Team, das sich beim Vornamen kennt.
30 Minuten, kostenlos und ohne Verkaufsdruck. Wir hören zu, schauen uns Ihre Situation an und sagen ehrlich, ob und wie wir helfen können.
