Tickets, Geräte, Rechnungen, Angebote und Auswertungen — alles in Echtzeit, an einem Ort. Angebote digital unterschreiben, Störungen melden, live mit unserem Support chatten. Jeder im Team sieht genau das, was er braucht.
Statt E-Mails, Telefonschleifen und verstreuten Excel-Listen bekommt jedes Unternehmen einen eigenen, sicheren Bereich. Voll transparent — Sie sehen jederzeit, was wir tun und was es kostet.
Vom Support-Ticket bis zur Kostenauswertung — alles, was Sie im Alltag mit Ihrer IT zu tun haben, läuft über einen einzigen, aufgeräumten Zugang.
Jeder Mitarbeiter meldet sein Anliegen direkt — mit Foto, Gerät und Priorität. Status live verfolgbar.
Für MitarbeiterJedes Notebook, jeder Server, jeder Drucker — mit Garantie, Standort und Status: in Betrieb, Reparatur oder defekt.
Zur GerätelisteDie Buchhaltung lädt jede Rechnung als PDF oder DATEV-Export — ohne uns anzurufen, jederzeit verfügbar.
Für die BuchhaltungDas Controlling sieht Kosten pro Standort, Abteilung und Monat — als Auswertung mit Trend und Export.
Fürs ControllingEigener Zugang pro Mitarbeiter, Rollen und Rechte sauber getrennt. Onboarding und Offboarding per Klick.
Rollen & RechteKostenvoranschläge prüfen, als PDF ziehen und mit rechtssicherer digitaler Signatur unterschreiben — ohne Drucker, ohne Postweg.
Angebote & SignaturKein Wissen über IT nötig: Anliegen eintippen, optional ein Foto anhängen, Gerät auswählen — fertig. Das Ticket landet sofort bei uns, der Mitarbeiter sieht jederzeit, was gerade passiert.
Keine Sammelmails am Monatsende mehr. Die Buchhaltung sieht alle Rechnungen sortiert nach Zeitraum, lädt sie als PDF oder DATEV-Export und zieht auf Wunsch eine komplette Kostenauswertung — selbstständig, jederzeit.
Jedes Angebot landet direkt im Portal. Sie sehen Positionen, Summe und Gültigkeit auf einen Blick, laden bei Bedarf das PDF — und geben mit einem Klick per rechtssicherer digitaler Signatur frei. Kein Ausdrucken, kein Einscannen, kein Postweg.
Das Controlling sieht auf einen Blick, wo welche Kosten entstehen — aufgeschlüsselt nach Standort, Abteilung und Leistungsart. Mit Verlauf über die Monate, Soll-Ist-Vergleich und Export für die eigene Planung.
Die zentrale Geräte-Datenbank listet Ihre gesamte Hardware: wer welches Gerät nutzt, wo es steht, wie lange die Garantie noch läuft und ob es gerade in Betrieb, in Reparatur oder ausgemustert ist.
| Gerät | Zugeordnet | Standort | Garantie | Status |
|---|---|---|---|---|
NB-VERTRIEB-07Lenovo ThinkPad T14 | M. Brinkmann | Paderborn | bis 03/2027 | In Betrieb |
NB-BUCH-02Dell Latitude 5440 | S. Wenz | Paderborn | bis 08/2026 | In Reparatur |
SRV-DC-01Server · Hyper-V Host | IT / Infrastruktur | Rechenzentrum | bis 11/2028 | In Betrieb |
PR-ETAGE2-03HP LaserJet M455 | Gemeinschaft | Bielefeld | abgelaufen | Defekt |
MOB-GF-01iPhone 15 · Geschäftsführung | T. Möller | Paderborn | bis 01/2027 | In Betrieb |
NB-LAGER-04Lenovo V15 · Ersatzgerät | — | Lippstadt | bis 06/2027 | Auf Lager |
Kein Warteband, keine Ticket-Nummer im Nichts. Aus dem Portal heraus chatten Sie direkt mit unserem Team in Paderborn — echte Menschen, die Ihre Umgebung kennen, weil CMDB, Verträge und Historie gleich danebenliegen.
Jeder Mitarbeiter bekommt einen eigenen, sicheren Account. Über Rollen steuern Sie, wer was sieht: Mitarbeiter melden Tickets, die Buchhaltung sieht Rechnungen, das Controlling die Auswertungen, die IT-Leitung alles.
Vom Problem zur Bearbeitung in unter einer Minute — ohne Anruf, ohne Wartemusik. Der Mitarbeiter bleibt die ganze Zeit informiert.
Im Portal kurz beschreiben, was nicht geht. Foto anhängen, Gerät ist meist schon vorausgewählt.
ca. 30 SekundenDas Ticket landet sofort bei uns, wird priorisiert und einem Techniker zugewiesen — SLA-Reaktion garantiert.
< 2 Stunden ReaktionStatus, Rückfragen und Lösung erscheinen direkt im Portal — und der Mitarbeiter wird automatisch benachrichtigt.
volle TransparenzGenau dieses Kundenportal gibt es auch white-labeled — in Ihrem Design, mit Ihrem Logo, maßgeschneidert auf Ihre Prozesse. Informieren Sie sich jetzt auf gk-software.com über Ihr eigenes Portal.
Als Managed-IT-Kunde ist das Portal für Ihr ganzes Team inklusive. Wir richten Ihren Bereich ein, legen die Accounts an und zeigen Ihnen alles in einer kurzen Live-Demo.
